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支付宝被罚18万,这3项都和你有关!
发表时间:2018-04-12 17:28作者:161.6

4月8日下午消息,据中国人民银行杭州中心支行披露,支付宝(中国)网络技术有限公司因多项违规,被判处罚款18万元。

据了解,支付宝的违法行为涉及客户权益、产品宣传、个人信息保护三大方面:

第一,客户权益方面

(1)金融消费者知情权保障不充分

(2)消费者的自主选择权保障不充分。

第二,产品宣传方面

(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;

(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;

(3)处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。

第三,个人信息保护方面:

(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;

(2)个人金融信息使用不当。

公示表显示,支付宝(中国)网络技术有限公司被罚款合计人民币18万元,具体如下:

根据《非金融机构支付服务管理办法》,处罚款3万元。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。

面对央行的问询,支付宝也是积极回应。2017年下半年,我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划,目前各项改进措施已经落实完毕,并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助,我们会在今后的工作中更加严格要求自己。(16.1.6)



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